Fehlermanagement-Workshop bei LehrsanitäterInnen-Fortbildung

Unter dem Motto „Lehrsanitäter lernen Fehlermanagement um Fehlermanagement zu lehren“, fand ein Workshop im Zuge der LehrsanitäterInnen-Fortbildung im Landesverband Niederösterreich statt. Ein halber Tag stand, neben weiteren interessanten Vorträgen, für das Thema Fehlermanagement und CIRS-Rettungsdienst zur Verfügung. Neben einer theoretsichen Einführung in die Thematik, wurden zwei reale CIRS-Fälle von den teilnehmenden LehrsanitäternInnen bearbeitet.

Die TeilnehmerInnen konnten so einen tieferen Einblick in die Arbeit der CIRS-ExpertInnen gewinnen und lernten die Hintergründe des Systems sowie einige Funktionen besser kennen. Es wurde eine interessante Basis für die zwei Fallberichte erarbeitet und die Fälle werden demnächst als kommentierte Fallberichte im System veröffentlicht.

Es wurden während des Workshops auch viele Fragen der LehrsanitäterInnen beantwortet. Eine wichtige Frage die gestellt wurde – „Ist das System anonym?“ – konnte so ausreichend beantwortet werden und das CIRS erschien sofort transparenter. Die Antwort war natürlich – „Ja, das System arbeitet absolut anonym! Es werden keine Daten oder die IP-Adresse gespeichert und so bleibt der Berichterstatter anonym.“

Der Workshop war eine gelungene Möglichkeit, um LehrsanitäterInnen das CIRS-Rettungsdiesnt näher zu bringen, Möglichkeiten zur Verwendung in der Aus- und Fortbildung zu zeigen und das Vertrauen in das System weiter auszubauen. Vielen Dank auch an die OrganisatorInnen!

Anfragen zu Workshops oder Casus-Seminaren können jederzeit an cirs@roteskreuz.at gerichtet werden! Wir gestalten gerne ein passendes Paket für Sie und Ihre Dienststelle!

Lebend oder lebendig…

Vor einigen Tagen plauderte ich mit einem Kollegen über das CIRS-Rettungsdienst und dabei fiel die Beschreibung „das CIRS lebt“. Gemeint war damit wohl, dass es bereits mehr als 10.000 Zugriffe auf das System, über 80 berichtete Fälle und viele Kommentare zu den Fallberichten gibt.

Dennoch stelle ich mir selbst oft die Frage, ob „lebt“ für dieses System ausreichend ist. Das System besteht mittlerweile aus dem Kernsystem CIRS-Rettungsdienst und Verteilersystemen zur Informationsweitergabe (neue Medien wie Facebook, Twitter & Co., Newsletter, Blog). Es ist jedoch kaum messbar, wieviele Informationen über diese Kanäle und das CIRS auch wirklich verwertet werden. Was wir jedoch wissen – Diese Systeme bieten eine hohe Streuungsbreite der Informationen…

Das CIRS-Rettungsdienst bietet viele Möglichkeiten zur Verwendung der bereitgestellten Daten. Fallberichte können als PDF gespeichert werden, Fallberichte können exportiert werden, CIRS-Rettungsdienst kann als Lesewerk verwendet werden und vieles mehr. Die Informationen, Fallberichte und Daten könnten sehr gut in Schulungen und Fortbildungen eingebaut werden. Dafür stehen sie auch zur Verfügung und das System würde dadurch lebendig werden!

Das System wird dann lebendig, wenn sich die Kultur in eine „Push and Pull“ – Kultur der Informationsverwendung verändern würde. Nur eine proaktive Verwendung der Fallberichte und Expertenkommentare in der Aus- und Fortbildung wird nachhaltig zur Verminderung von Critical Incidents, Fehler und Beinahe-Fehler führen.

Fallberichte und Informationen können jderzeit unter cirs@roteskreuz.at bezogen werden! Wir bieten auch gerne Workshops und Materialien für Workshops zum Thema Fehlerkultur und Risikomanagement an. Infos unter selbiger E-Mailadresse!